BCG - The Boston Consulting Group

典型团队组成

团队结构

在BCG，项目团队一般由来自BCG和客户的成员组成。BCG团队通常包括一名或几名合伙人、一名项目经理以及几名咨询顾问和咨询助理。BCG全球行业专家也将提供智力支持。

客户团队往往包含五至八名跨部门的经理，他们是客户组织内的最佳人才。在许多情况下，客户团队成员将20%至70%的时间用在项目上，而非全时参与。

 

 

BCG团队角色

总体来说，BCG团队的指导理念是工作的推动器，并能确保及时发现解决方案的好坏。具体而言，BCG团队成员根据其经验和资深程度，承担不同的角色和责任。

• 合伙人提供整体指导和领导：
  • 利用经验创造合适的框架/方法
  • 管理客户高层关系
• 项目经理指导项目团队：
  • 提供专长以及质量控制
  • 管理日常项目运行
  • 帮助团队优先排序项目议程
  • 提供智力指导
  • 管理客户关系并协调具体工作
• 咨询顾问和咨询助理主要关注于工作模块：
  • 搜集数据
  • 组织访谈
  • 进行分析并总结研究结果
  • 与同事协调

客户团队角色

客户团队的主要任务通常是带入客户现有组织知识和经验，协调团队与组织进行接触并成为变革拥护者。

• 客户指导委员会成员提供高层面的支持：
  • 最终决策者
  • 变革拥护者
  • 实施发起者
• 客户团队经理共同领导团队：
  • 介绍客户现有组织知识和经验
  • 提供及时反馈
  • 协调多方努力
• 客户团队成员支持项目进程：
  • 提供必要数据和信息
  • 提供内部联络人并帮助安排访谈
  • 全程提供及时反馈意见

团队互动

在合作团队中，将确定BCG团队成员与客户团队成员互动的常规方法。这包括：

• 指定各层面的联络人，协调沟通、处理潜在冲突并推动互相了解
• 安排定期会议或讨论，从而使双方能够分享研究结果、达成共识、规划进程并识别下一步工作
• BCG团队会和客户经常进行互动，而非一次性互动

BCG团队成员的紧密协作将帮助客户团队进一步提高解决问题的技能并学习分析方法，这将增强组织自身的内部能力，从而提高解决未来可能面对的其它问题的能力。