每个行业、每个客户以及每个团队都是有差异的。因此,BCG的每个项目在结构、解决的问题以及寻找的解决方案上也有所不同。然而,咨询助理或咨询顾问在职业生涯早期阶段所发挥的作用和所承担的任务却比较具有代表性。
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客户
虽然中国的媒体业仍然相对较封闭,但行业间的竞争也渐趋激烈,许多企业已开始担心被竞争对手抢去市场份额。最近,一家中国领先的报业集团邀请了BCG提供专业服务。
开始时我们的首要任务是了解集团的商业模式和经济状况、同业竞争势态,然后分析广告商和消费群,并诊断该集团的核心能力和营运流程。接下来,我们在四大领域提出建议,包括:旗舰报、其它子报子刊、组织能力以及长期策略方向。
在三个月中我们与客户紧密合作,评估了该集团的业务组合、分析其旗舰报的主要问题,并评估其它子报子刊的竞争力。
Cherry(董事经理):
“与国有媒体公司合作是我在BCG的职业生涯中最有成就感的一个项目。
我的主要职责是分析企业的财务状况,评估每个子部门的业绩,最重要的是从这些数据中得出结论和洞察。这就需要与本土客户团队密切联系,在有限的时间内全面了解客户的业务。我将永远铭记这个项目,因为这是我们如何迅速学习、获得客户信任并帮助他们实现业务转型的生动例证。”
Carol(合伙人):
“这是我做过的最有趣的项目。我管理一个由四位咨询顾问组成的团队,并与客户高管层紧密协作。项目的第一阶段对建立支持我们建议的事实基础至关重要,而在第二阶段我们才真正为客户带来了影响。
是什么让这个项目如此激动人心呢?这正好展示了BCG的最佳表现。与我们的客户紧密合作,认真倾听其顾客的声音,我们通过将顾客需求与客户产品服务联系起来而创造价值。我们进行严格分析,产生洞察并提供量身定制的可行方案。我们充满激情,敢于实践——我们的一些建议在项目完成之前就得到了实施。”